Con Telcel UP renueva anticipadamente tu equipo sin tener
que esperar a concluir el plazo mínimo de contratación.
¡Es muy fácil! Elije el equipo nuevo que más te guste, entrega tu equipo anterior y contrata un nuevo Plan Telcel que más se adapte a tus necesidades.
Para mayor detalle sobre términos y condiciones de la renovación anticipada, da click aquí.
¿Cuándo puedo renovar anticipadamente mi equipo con Telcel UP?
Si contrataste un plazo mínimo de contratación a 18 ó 24 meses podrás hacer efectivo el beneficio a partir del mes 13.
Si contrataste un plazo mínimo de contratación a 30 meses podrás hacer efectivo el beneficio a partir del mes 16.
Si contrataste un plazo mínimo de contratación a 36 meses podrás hacer efectivo el beneficio a partir del mes 19.
Otros Requisitos
Estar afiliado por al menos doce meses ininterrumpidos a Telcel UP.
Contratar un Plan Telcel a 12, 18, 24, 30 ó 36 meses (No aplica en Planes Libres) independientemente del que tenías previamente contratado.
Estar al corriente con los pagos de prima y servicios adicionales de Telcel.
Debes entregar tu teléfono actual en las siguientes condiciones:
- El equipo deberá poder encenderse, apagarse y realizar y recibir llamadas.
- Deberá poder mandar y recibir mensajes SMS y si es aplicable conectarse a y navegar en internet.
- Todas las teclas (táctiles o no) y botones externos deberán funcionar correctamente.
- La pantalla del equipo deberá funcionar correctamente y sin daños (más allá del desgaste derivado del uso cuidadoso y normal), tales como: grietas, rasguños, astillas, manchas en los pixeles, borrosidad o escurrimiento, rotura, golpes o arañazos.
- No deberá tener daños físicos (más allá del desgaste derivado del uso cuidadoso y normal) o daños por líquidos.
- Deberá presentarse sin ninguna personalización y con partes originales en su totalidad.
- Debe estar desbloqueado y sin contraseñas y todas las demás medidas de seguridad deberán estar desactivadas. Incluida cualquier función de bloqueo de activación (como “Buscar mi iPhone”) o el interruptor de apagado.
Realizar el Pago Adicional Administrativo, correspondiente al precio del equipo, al momento de utilizar el beneficio de renovación anticipada.
Consulta términos y condiciones de Telcel UP para conocer más.
Pagar el monto del nuevo equipo, en caso de tener pago inicial.
Recuerda que deberás acudir a Centros de Atención a Clientes Telcel para entregar tu equipo.
*La contratación de Telcel UP es totalmente opcional. Telcel UP es un seguro ofrecido por Allianz México, S.A., Compañía de Seguros, como contrato de adhesión y es administrado por Asurion México, S. de R.L. de C.V. Telcel UP protege su teléfono contra robo, daño físico, falla mecánica o eléctrica (una vez que expire la garantía del fabricante), sujeto al pago de un deducible sobre el precio al público del modelo del teléfono al momento del siniestro, sin descuentos o subsidios. El teléfono de reemplazo podrá ser nuevo o renovado, a discreción de Allianz. Disponible para su contratación dentro de los primeros 30 días siguientes a la contratación o renovación de un Plan Tarifario, abierto o mixto, sujeto a un plazo forzoso. **La reparación de pantalla aplica únicamente para ciertos modelos y marcas de fabricantes. Para consultar los términos y condiciones revisa tu Póliza o visita la página web www.telcelup.com ***El Programa Telcel UP de cambio de equipo anticipado es un beneficio adicional que ofrece Telcel UP, el cual permite al usuario renovar su equipo asegurado por uno nuevo, a partir del mes 13 de vigencia de su plazo forzoso y del seguro Telcel UP (o a partir del mes 19 en plazo forzoso de 36 meses); siempre y cuando renueve su Plan Tarifario por un plazo igual o mayor al que tenía contratado. El saldo pendiente del pago a plazos del equipo asegurado será condonado bajo las siguientes condiciones: a) Que usted entregue a Telcel el equipo asegurado en buenas condiciones; b) Que usted se encuentre al corriente de los pagos por la línea y las primas; c) Es posible que se requiera un pago adicional administrativo, el cual dependerá del valor del equipo asegurado y no se entenderá como pago por concepto del nuevo equipo. Antes de contratar Telcel UP y el Programa Telcel UP de cambio de equipo anticipado, usted deberá leer y estar conforme con los términos y condiciones de ambos productos, disponibles en www.telcelup.com.mx. Producto registrado ante la CNSF-S0003-0107-2017 y la CONDUSEF-000753-02. Registro Público de Telecomunicaciones folio: 142525.